אגף הבטחת האיכות מגדיר את נהלי האיכות ברמות שונות:

• בפרויקטים של פיתוח ואחזקה מבוצעת בקרה איכות עצמית על ידי ספקי השירותים (קבלנים, מתכננים). הבטחת איכות בפרויקטים מבוצעת ע"י מיקור חוץ של אגף הבטחת איכות בחטיבה.
• ניהול איכות - מבוצע ע"י עובדי אגף הבטחת איכות בחטיבה עפ"י תכנית ביקורות מוגדרות מראש (מדגמים סטטיסטיים, צמתים קריטיים בתהליכים, אבני דרך בפרויקטים וכו').

בכל תחום מפעילויות החברה נקבעו נהלים אשר מתעדכנים בהתאם לצורך.